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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las recomendaciones para el cuidado de los accesorios?

Para garantizar la durabilidad de tus accesorios, te recomendamos seguir estas pautas de cuidado: Evita bañarte con los accesorios puestos. No duermas con los accesorios. No te sumerjas en el mar ni nades con los accesorios. Evita el contacto directo de aerosoles, perfumes y cremas sobre los accesorios. Estas precauciones ayudarán a mantener su apariencia y calidad a lo largo del tiempo.
¿Disponemos de algún producto especializado para la limpieza de la joyería?

Sí, ofrecemos un producto especializado para devolver el brillo a nuestros accesorios. Puedes adquirirlo en nuestra tienda bajo el nombre Spray Catelyn Limpiador de Joyería.
¿Existe alguna forma de verificar los materiales de los accesorios?

La información sobre los materiales de cada accesorio está disponible en la descripción detallada de cada producto.
¿Cuáles son los materiales utilizados en la fabricación de sus accesorios?

Nuestros accesorios están elaborados con una variedad de materiales de alta calidad, incluyendo acero inoxidable, Gold Filled de 14K, Plata Fina y Oro de 10K. Utilizamos estos materiales tanto de manera total como parcial en la fabricación de nuestros broqueles y aretes hipoalergénicos, garantizando así productos duraderos y adecuados para todo tipo de piel.
¿Los accesorios presentan deterioro o cambio de color con el tiempo?

Nuestros accesorios no se oscurecen ni se vuelven negros, sin embargo, al ser bisutería, es común que pierdan color si se exponen de manera excesiva a agentes como la salinidad del agua, perfumes y aerosoles. Para prolongar su durabilidad, recomendamos evitar el contacto frecuente con estos elementos.
¿Cuáles son las dimensiones de los collares?

Nuestros collares tienen una medida estándar de 30 cm, con un extensible de aproximadamente 10 cm al final para mayor ajuste. Además, ofrecemos cadenas ajustables, las cuales cuentan con un broche de aguja, permitiéndote adaptarlas a la medida que prefieras.
¿Cuáles son las recomendaciones de cuidado para mantener la calidad de la joyería?

Para preservar el brillo y color dorado de tus accesorios, te recomendamos evitar el contacto con sustancias como perfumes, aceites, champú, alcohol, mertiolate, jabón, entre otros. Estos productos pueden afectar la apariencia y durabilidad de la joyería.
¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.